中标易云酒店业虚拟化解决方案

需求分析
方案概述
方案优势
客户收益

  传统终端管理是基于操作系统平台之上的应用程序,操作系统及其他应用程序的不稳定使传统的终端管理工具无法适应酒店网的特点,也无法从根本上解决酒店网的需求,目前如何从根本上解决酒店网络终端的管理和安全问题变得格外紧迫,保障酒店内终端安全、可控的运行变得非常重要。酒店网络终端主要分为酒店办公网终端及客房网络终端;

  酒店办公网络终端承担酒店日常管理任务,终端平台应用各类日常应用软件及酒店行业专业软件,终端的安全性及日常运维的复杂性是酒店办公网面临的主要问题;办公网需连接外网,病毒、木马及各种外部网络攻击都会直接导致系统及应用问题,从而影响办公网的业务管理。另外,终端用户的误操作、移动存储设备的随意使用、各类娱乐软件的随意安装及网络的随意占用等都会对酒店办公网的日常办公造成极大影响。酒店办公网终端应用专业的行业软件且需处理酒店机密数据资料,其日常的运维需专业、高效的管理技术平台。

  酒店客房终端供入住酒店的客户使用,其主要承担酒店入住客人日常办公、信息查询、娱乐等功用,面临的问题主要有:

  ■ 日常运维:酒店客房网络终端节点较多,且各个终端分散在不同的客房内,这增加了日常运维的困难。另外,因客人计算机水平参差不齐,在使用过程中会因为操作不当、病毒、OS自身问题等多方面原因导致系统及应用软件的损毁。频繁的重新安装大量的操作系统无疑是项庞大的工程。酒店内也会有统一的软件安装和更新,在规模庞大的网络中统一安装和更新软件也同样困难。

  ■ 带宽资源浪费:酒店客房终端均需接入互联网,那么如何控制各个终端合理的使用网络带宽,从而保证整个网络中的所有终端都可均衡的分享带宽资源,是极为重要和迫切的问题。只有为终端分配合理的网络带宽资源,才能保证酒店内所有客人都可享受顺畅、丰富的网络资源。

       ■ 病毒、木马的风险:由于酒店里顾客流动频繁,客房内的传统电脑会被多名顾客使用,极容易把病毒、木马等带到客房内的电脑中,从而可能对顾客造成损失,并影响酒店的声誉;而行政办公人员的计算机水平相对较低,在使用过程中经常容易出现病毒木马感染、软件冲突、系统崩溃等问题;

  ■ 电脑部件被盗风险:传统电脑由CPU、内存、硬盘等多个通用模块化部件组成,体积小价值高,有可能被不良顾客或其他人员拆卸带走,而服务员查房的时候也很难发现,一方面给酒店带来物质损失,另一方面导致后来顾客无法使用电脑,给酒店的声誉带来负面影响。

       ■ IT部署成本高:酒店的商务客房都需要配备一台电脑,而行政办公人员也需要办公电脑。无论是购买电脑还是后期的维护升级,都是一笔不小的开销;如何帮助企业降低成本,是酒店的IT运维中必须考虑的问题;

  ■ 个性化服务:客人往往会借助酒店内的计算机终端进行办公或娱乐,良好的终端应用和特色的终端服务会给客人带来更完美的体验;便捷的个人数据存取,丰富多样的娱乐内容可让客人充分体验酒店细致、深入、体贴的服务,提升客户满意度。


在中标易云云桌面解决方案设计中,整个网络拓扑为星型结构,在TCP/IP协议百兆交换到桌面的以太网环境下,提供了全方面兼容Windows的软硬件一体化解决方案。

1   客房管理应用

本系统基于桌面虚拟化为核心的虚拟终端管理技术,终端呈现业务工作界面,所有的操作系统管理均由服务器统一管理控制,既保证酒店客房和行政办公的正常工作,全面提升酒店信息管理的安全水平,大大降低了酒店信息化的总投入和运行维护的工作量。

每个客房配备显示器、云终端和鼠标、键盘等基础外设,客人入住后,只需打开云终端,通过显示器即可进行如本地电脑般的流畅操作,使用完毕后也关闭云终端即可。

为防止瘦客户机被住客私自带出酒店,可将瘦客户机放在加锁的柜子中,或将其隐藏在电视背面(使用VESA标准固定支架),住客不会轻易察觉到它的存在。

2  会议室应用

中标易云云桌面能完全解决会议室遇到环境部署难度大、维护繁琐等现阶段在传统会议室遇到的难题。通过在总部和各个分支机构会议室间部署云终端,满足不同地点办公人员的沟通协作要求,满足新一代电子视频会议室的需求,将“高效、安全、实用”发挥到极致。

价值呈现

方便快捷低投入

部署简单,每个分支机构只需一台普通服务器即可连接几十个终端,极大地减少了公司初始投入和维护成本,同时通过中标易云云教室解决方案可完成远程培训,远程面试等,节省了大量时间成本和差旅费。

高清体验

实现同时多路传输出视频图像,最高可达到一路1080P画面质量。音频协议采用目前视频会议领域最优秀的音频算法,音频质量水平高。

提高开会的效率

由于参加会议的人员就在本地,和会议有关的材料、文件、实物都在身边,可以充分方便地交流。为与会者节省时间,又提高效率了沟通的效率。

3  休闲室应用

中标易云云桌面还可应用在酒店图书馆等休闲区域场景,能很好的解决电子休闲室的普遍遇到的电脑病毒泛滥,维护麻烦等问题。

价值呈现

灵活弹性:实现更加灵活弹性的个性化图书阅览,可以为不同人群和读者提供专用的阅览环境,互不干扰。

充分节约成本:有了中标易云云桌面解决方案就不必再为每一个阅读席位购买一台标准价格昂贵的个人电脑。产品功耗也低,节能效果非常明显,适合长时间不间断运行进行低碳环保。

良好阅读环境:因只有服务器运行,大量减小了机器噪音,非常适合电子阅览室安静的环境,给读者更舒适的体验。

4  一站式部署应用

中标易云云桌面可以作为信息化管理的基础平台,在整个酒店范围内得到应用。利用中标易云云桌面搭建统一、随需提供的PC桌面系统,实现各种办公应用资源的有效整合,满足不同系统的多样性和每个用户的个性化需求,有效的提升单位信息化水平。以中标易云云桌面管理平台为基础,结合计算虚拟化和存储虚拟化,可以实现整个云架构下的酒店私有云架构。结合云桌面的“易管理、便操作、免维护、低成本”等优势特点,通过部署云终端以及相应服务器,建设经济实用、简便快捷、应用多样化的云酒店。

网络结构:

网络主要是实现内外网隔离,防止病毒的感染与传播,避免了整个网络发出的网络攻击对内部网络造成的影响,保证局域网内部网络的畅通,所有云终端及要与云终端通讯的网络设备创建单独的IP网络段,隔离广播;服务器使用千兆网卡,提高云终端与服务器之间的数据交换速度;

服务器:    

服务器安装图书管理系统、办公需用软件、云终端管理软件、杀毒软件等;系统安全方面做磁盘访问控制、USB外接设备访问控制、建立外来人员访问帐号等系统安全策略配置。

云桌面:

云终端只需做简单设置,开机即能直接连接到服务器,使用服务器上的软件资源。

中标易云云桌面在保证桌面运行速度、效能、软硬件兼容性以及用户体验和习惯没有改变的前提下,提高IT管理水平和工作效率。以往PC繁重的部署任务变得简单; PC的桌面应用环境不再脆弱容易崩溃,而是更加稳定,并且使发生故障时瞬间恢复成为可能;并具有更高的灵活性和业务弹性、提高数据保护能力和安全访问性、提高资源利用率、同时还大幅降低了成本。


部署时间减少90%:根据用户的操作系统、应用及各种软件制作模板,3分钟即可部署一台电脑,简单、高效,和传统电脑相比,节省了90%的部署时间;

改善管理和控制:通过云控制台软件和第三方管理软件集成,可以集中管理云中心的所有用户,即时为新用户、部门或办公室快速调配和更新内容,不需要亲临现场。的标准化管理也很容易规避传统电脑的多硬件故障点、多软件故障点及网络环境等难以管理的问题;

提高业务灵活性和用户灵活性:云桌面云解决方案能适应不断变化的业务需求,如添加新用户或用户组等,用户可以从单个客户端访问多台电脑桌面环境及多个操作系统环境,同时还能为任何位置的每个用户提供一致的体验,管理员可在瞬间存档或丢弃非活动的桌面环境,以收回资源并立即分配给其他用途;

提高数据保护能力:管理员只需遵循数据使用的备份过程,即可确保可靠的桌面备份。虚拟机的独立性极大地简化了桌面恢复工作,保护数据安全的工作也得到了简化。系统还可有效和第三方的业务连续性解决方案集成,能够将桌面备份和恢复作为数据中心内的业务流程实现自动化。

  数据100%安全:单位所有的数据都存放在云中心,统一管理,未经授权谁也无法从云中心拷贝数据,成功克服了传统电脑数据分散容易失窃的致命风险;数据得到了有效保护,成功实现“机密数据看不到,核心数据带不走,重要资源被保护。”的重要安全保障,局域网内数据100%安全(广域网需要增加软件保护)。


■  提高管理效率

1.   终端管理维护方便:通过中标易云云桌面方案,酒店客房可以通过基于桌面虚拟化技术实现快速桌面部署,酒店客房所有的终端设备使用的操作系统全部来自一个由管理员定制的标准化操作系统,该镜像中已安装了酒店定制的所有应用程序,对于前端的几百个客户端的桌面与应用维护工作量就大大缩小到对一个镜像的维护即可。另外,桌面和应用的安装和升级等全部在集中管理,IT管理人员相当于只管理1台终端电脑,避免PC电脑的各自软件故障,大大减少维护工作量,提升效率;同时“和信”虚拟终端管理系统还允许客人在开机时选择多种不同操作系统,如WinXP/Win7等,以满足不同用户需求;

2.   部署简便快捷:部署一次的时间从小时级到分钟级, 1台PC重建和应用加载时间从4时缩短到2分钟,灾难恢复时间降到了最低;以前软件维护需要之前的数天/周的变更管理准备和1—3小时/台的维护窗口,现在进行硬件维护和软件升级都是一次开机的时间;每一年有4%的PC正常工作时间被软件的维护所浪费掉,同时浪费IT人员与使用人员的时间,PC停机几率下降90%,关键是工作时间有了大幅提高,办公连续性得到了保障;

3.   终端防盗窃:中标易云云桌面方案的终端全部为一体化的云终端,不存在像传统电脑一样的被拆卸模块部件的问题,酒店服务员查房时只要看到云终端还在就可以了;

■  提高服务水平

1.   响应解决快:IT部门应急响应时间缩短99%;无中断实时在线的系统更新、升级和维护;保证公司办公的数据安全和桌面运行安全。帮助您的单位建立稳定可靠运行和始终一致的办公环境,保障IT架构连续性;

2.   支持桌面个性化:中标易云云桌面支持终端个性化桌面定制,酒店行政办公人员电脑可以根据自己使用习惯调整桌面壁纸、用户名密码等参数配置,重启后不会还原。长期居住的客户也可以使用此功能,大大提高了用户体验;

3.   节省空间:在“和信”私有云桌面方案将采用专业云终端来替代传统PC;而云终端体积小,可以通过螺钉直接固定在显示器后面,从而节省客房空间,给顾客带来更好的居住体验;

■  投入成本得以掌握

1.   降低终端持续更新费用:酒店行业PC机平均更换周期为3年,而专用云终端如无人为损坏,工作时间平均为5-7年左右;服务器的使用寿命也远高于PC机;虚拟化软件License可以永久使用;

2.   节约能耗,绿色IT:专用云终端能耗很低(平均不超过30W),专用云终端+服务器方式比传统PC机节约能耗约75%,绿色环保;

3.   PC正版软件通过按需提供机制提高了利用率同时降低了60%软件版权的采购成本;

4.   运维人力减少70%~80%;

5.   降低70-80%  IT管理成本, 包括耗电量,冷气空调和人力成本;

        利用中标易云云桌面可以为公司的IT部门达成以下价值目标:70% TCO 节省!